রেহানা করিম
রোল: লাইভ চ্যাট সমন্বয়কারী
দক্ষতা: লগইন, অ্যাকাউন্ট আর দ্রুত সাড়া
এখানে ace67 Support, ace67 Contact আর ace67 Help একসাথে পাবেন ঢাকার ইউজার হোক বা অন্য জায়গার, bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে টিম দ্রুত সাহায্য করছে
যোগাযোগ শুরু করুন লগইন করুন
এই পেজে কার সঙ্গে কথা বলবেন, সেটাই আগে পরিষ্কার করি নিচের চারজনের কাজ আলাদা, তাই সমস্যাটা দ্রুত ঠিক দিকে যায়
রোল: লাইভ চ্যাট সমন্বয়কারী
দক্ষতা: লগইন, অ্যাকাউন্ট আর দ্রুত সাড়া
রোল: নিরাপত্তা বিশ্লেষক
দক্ষতা: ভেরিফিকেশন, গোপনীয়তা আর ফিশিং রিপোর্ট
রোল: অ্যাপ সহায়তা স্পেশালিস্ট
দক্ষতা: ace67 App, APK আর ফোন সেটআপ
রোল: পেমেন্ট সাপোর্ট
দক্ষতা: bKash, Nagad আর Rocket যাচাই
ছোট প্রশ্ন হলে এটাই সবচেয়ে দ্রুত সাধারণত 3 মিনিটের মধ্যে প্রাথমিক জবাব আসে
ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট পাঠাতে চাইলে ইমেইল ভালো একসাথে 23টি তথ্য দিলে কাজ সহজ হয়
সাধারণ প্রশ্ন, নিয়ম আর ট্রাবলশুটিং এক জায়গায় আছে আগে সেখানেই একবার চোখ বুলিয়ে নিন
লগইন, অ্যাপ, নাকি পেমেন্টকোনটা ঝামেলা করছে, সেটা আগে লিখে নিন
ইউজারনেম, সময় আর স্ক্রিনশট থাকলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে
জরুরি হলে চ্যাট, আর বিস্তারিত হলে ইমেইল ব্যবহার করুন
টিমের পরামর্শ মেনে নিলে বেশির ভাগ সমস্যা 1 বারেই মিটে যায়
ছোট একটা প্রস্তুতি নিলে কথাবার্তা অনেক মসৃণ হয় ঢাকার অনেক ইউজার bKash ট্রানজ্যাকশন আইডি হাতে রেখেই লিখে ফেলেন
এগুলোই বেশির ভাগ মানুষ আগে জিজ্ঞেস করে উত্তরগুলো ছোট, সোজা আর কাজে লাগে
প্রথমে পাসওয়ার্ড ঠিক আছে কি না দেখুন তবু না হলে ace67 Login টিমকে স্ক্রিনশট পাঠান
সঠিক তথ্য দিলে কাজটা সাধারণত দ্রুত হয় বেশির ভাগ কেসে 1টি অনুসরণী মেসেজেই পরিষ্কার হয়ে যায়
bKash, Nagad আর Rocket সম্পর্কিত প্রশ্নে পেমেন্ট সাপোর্ট আলাদা করে দেখে
ফোনে সমস্যা হলে আগে অ্যাপ ভার্সন আর নেটওয়ার্ক দেখুন অনেক সময় 3G-তেও কাজ চলে, তবে স্থির সংযোগে জিনিসটা আরও আরামদায়ক লাগে
চাইলে ace67 App পেজ দেখে নিন, আর সাইন আপ গাইড থেকে নতুন অ্যাকাউন্টের ধাপ মিলিয়ে নিন
যদি নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার দরকার হয়, একবার সাইন আপ করে নিন তারপর ace67 Support টিমকে সরাসরি প্রশ্ন করা আরও সহজ হবে
সাইন আপ করুন লগইন করুন